Kuinka palautan verkkokaupasta tilatun tuotteen?

Verkkokaupasta tilatun tuotteen palautus onnistuu helpoiten fyysiseen Dressmann-myymäläämme. Palautus on tällöin ilmainen. Täältä voit löytää kaikki Suomen myymälämme: Etsi myymälä | Dressmann

Palauttaessasi tuotteen myymälään tarvitset mukaasi sähköpostiisi lähetetyn tilauskuitin, sekä henkilöllisyystodistuksen. Jos teet palautuksen toisen henkilön puolesta, niin sinun tarvitsee näyttää tilauskuitti, sekä omasi, että tilauksen tehneen henkilön henkilöllisyystodistus. * Lahjaksi saadut tuotteet voi vaihtaa vaihtokuittia esittämällä.

Voit myös palauttaa tilauksen lähettämällä sen takaisin verkkokauppamme varastolle (palautuskulu 4,95 €). Rekisteröi palautuksesi verkossa kirjautumalla sisään omille sivuillesi ja valitsemalla tuote tilaushistoriastasi. Jos teit ostoksia vieraana tai ilman että olit kirjautunut sisään, niin löydät linkin palautuslomakkeeseen sähköpostiin lähetetyn tilauskuitin alareunasta.

Huomaathan, että verkkokaupan varastolle voi palauttaa ainoastaan dressmann.com sivustolta ostettuja tuotteita (ei myymälöistä ostettuja tuotteita). Tilaus, joka on tilattu ”Nouto myymälästä” toimitustavalla, voi palauttaa ainoastaan fyysiseen myymälään.

Käytä tilauksen mukana lähetettyä palautusosoitetarraa ja toimita paketti sitten lähimpään Postin tai Postnordin palvelupisteeseen riippuen kumpi kuljetusyhtiö toimitti tilauksesi alunperin. 

Sinulla on 6 kuukauden avokauppa. Kaikkien tuote- ja hintalappujen, sekä myös mahdollisen hygieniasuojan tulee olla tuotteessa paikoillaan.

Palautuksen käsittelyssä voi kestää enimmillään 10 arkipäivää.