Det enkleste er å reklamere i en av våre fysiske butikker. Oversikt over butikkene finner du her. Ved retur/reklamasjon i butikk må man vise ID/legitimasjon og kvitteringen du mottok på e-post.
Hvis du ønsker å reklamere ved å returnere produktet til vårt nettlager, vennligst registrer klagen via returlenken som du finner i kvitteringen du mottok via e-post eller på Mine Sider. For at vi skal kunne hjelpe deg videre, trenger vi at du legger ved bilder som tydelig viser skaden og hele produktet.
Ved reklamasjon til vårt weblager mottar du en e-post fra oss etter vi har mottatt reklamasjonen din. Dette tar normalt en uke.
Ved godkjent reklamasjon får du dine penger tilbakebetalt til det kortet du benyttet ved betaling. Dette skjer innen 2-7 virkedager etter at vi har mottatt og registrert din reklamasjon.
Ved kjøp med Klarna Faktura, vår fakturaleverandør, vil du bli kontaktet av Klarna for tilbakebetaling av din reklamasjon.
Du vil ikke bli belastet for returkostnaden, ved reklamasjon.
Reklamasjonsretten gjelder i 2 år. Reklamasjonen gjelder ikke vanlig/normal slitasje.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikkelen er stengt for kommentarer.