Du kan reklamera en vara genom att besöka en av våra butiker och få hjälp direkt, eller genom att registrera en reklamationsförfrågan via länken i ditt kvittomejl (Registrera retur) eller genom att logga in på Mina sidor.
Vid online‑reklamation laddar du upp bilder på defekten, hela produkten och tvättlappen, så dessa är tydliga. Välj anledning till reklamationen och lägg till en kort kommentar.
Vår reklamationsgrupp återkopplar till dig inom 48 timmar. Tänk på att ordrar med Pick Up In Store, Click and Collect samt köp i fysisk butik behöver reklameras i butik. Du har reklamationsrätt i tre år, men den gäller inte normalt slitage.